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為更好的執行《規范》，廣東省企業市場服務能力等級評定委員會還特別設置瞭評審員管理制度。經評定委員會辦公室培訓考核，獲得資格的評審員或會根據安排前往企業開展評審工作。
《規范》由廣州市標準化研究院提出，由廣東省公共安全技術防范協會、中國標準化研究院、中國科促會標準化工作委員會等單位共同參與起草，由廣東省市場協會於2018年6月18日在全國團體標準信息平臺正式發佈。
以往，人們對企業服務能力的感受多憑直觀印象，缺乏客觀性依據。廣州市標準化研究院信息研究中心主任楊曉峰介紹，《規范》是量化的標準指標體系，將改變以往對企業市場服務能力碎片化的評價現象。
【編輯：郭艷麗】
此前，對企業市場服務能力的評價還缺乏連貫性、整體性，評價多較片面。廣東省市場協會常務副會長吳義軍表示，《規范》的評定公開透明，是對企業的綜合評價，符合相關標準就能得到評級，“在某種意義上，這是基本要求，從而能推動企業的規范運作。”他說，通過團體標準的制定，樹立市場服務能力的參照物，無疑將有助於更為科學、規范地評定企業的市場服務能力。
評定采用自願申請原則，獲評定級後將頒發等級證書。楊曉峰認為，對企業來說，接受評定後能更清晰地瞭解企業自身所處的位置，以前都是企業自己說自己好，現在要由標準來衡量。開展企業市場服務能力等級評定工作，是加強社會信用體系建設的重要組成部分，可為提供產品與服務的各企業有針對性地提供能力參照要求，推動提高企業市場服務能力的質量和意識，營造和諧良好的市場服務環境。
《規范》將企業分為制造型企業、銷售型企業和服務型企業，根據不同類型企業，相關的細化評定指標也有所不同。以制造型企業為例，三大評價指標下有15個二級指標，二級指標下又分為22個三級指標。以制造型企業的服務能力為例，分為服務項目種類、服務時間、話服能力、互聯網服務和備用服務供應能力幾個指標，根據企業達到相關指標的情況，將企業由低到高評定為三級、二級、一級和特級。大眾普遍關心的服務滿意度指標在服務管理大類指標中加以體現。
中青在線訊（中國青年報·中青在線記者林潔）近日，廣東省市場協會發佈《企業市場服務能力等級評定規范》（以下簡稱《規范》），從服務資源、服務能力和服務管理3個維度對企業市場服務能力進行瞭等級評定。據悉，這是國內首個面向企業市場服務能力進行評定的團體標準。
有業內人士表示，《規范》從標準決定質量的角度夯實瞭市場規則質量的基礎，將能有效推動企業市場服務能力的提升。
廣東：企業服務能力將有規范化評級
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